Блог · 6
Как устроены решения, которые я делаю: что внутри, сколько стоит, где предел и когда задачу лучше не автоматизировать. Каждый разбор опирается на боевой проект из кейсов.
Собрать обратную связь просто, собрать представительную — нет. Разбор: три разные задачи, которые называют одним словом, почему схема «довольных на карты, недовольных в личку» нарушает правила площадок, кого спрашивать не надо и сколько это стоит.
Читать →Запись — единственный сценарий бота, где за одно и то же время одновременно борются мессенджер, телефон и стойка администратора. Разбор: кто владеет расписанием, что происходит между «клиент выбрал время» и «мастер увидел запись», сколько это стоит и что ломается на второй месяц.
Читать →Чем агент отличается от чат-бота, в каких местах он окупается, из чего складывается цена разработки и содержания. Что ломается в эксплуатации и какие пять вопросов задать подрядчику до начала работ.
Читать →Пять фильтров, по которым выбирают первый процесс под автоматизацию, арифметика выгоды до старта, этапы проекта со сроками и ценами, что нужно от заказчика и по каким признакам внедрения буксуют.
Читать →Разбор по уровням сложности: от бота с кнопками до приёма заявок с разбором свободного текста и передачей лида в CRM. Из чего складывается цена, сколько стоит содержание и в каких случаях бот не окупится.
Читать →Разбор связки по шагам: поиск контакта и дедупликация, создание сделки, автообновление токена, повторы при сбое и очередь недоставленных заявок. Что проверить на приёмке, чтобы лиды не начали теряться на второй месяц.
Читать →Задача из тех, что здесь разбираются? Начнём с аудита от 10 000 ₽ — разбор, оценка, дорожная карта.
Обсудить в Telegram
